LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của xm250 được xây dựng riêng cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký truy cập sảnh và dữ liệu thiết bị...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được lưu trong hệ thống riêng biệtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanNhật ký truy cập được giữ trong 12 thángQuyền yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào
xm250 Chính sách bảo mật của xm250 được xây dựng riêng cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi vận hành chính sách này nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Ba kênh để bạn đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay hoặc nhật ký truy cập sảnh, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi yêu cầu xuất dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong vòng bảy ngày.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật và Dữ liệu. Nhân viên chuyên trách sẽ xác minh danh tính qua mã PIN hai yếu tố trước khi trả lời câu hỏi về chính sách hoặc hướng dẫn bạn xuất bản sao dữ liệu cá nhân.

Email bảo mật chuyên dụng

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn vấn đề. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc liên kết tải xuống dữ liệu đã được mã hóa nếu bạn yêu cầu xuất thông tin tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân. Sau khi xác minh qua SMS bạn sẽ nhận liên kết tải file JSON chứa toàn bộ lịch sử đăng nhập, giao dịch và nhật ký sảnh trong vòng bảy ngày làm việc.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Sáu trụ cột giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cụ thể: mã hóa đầu cuối, phân quyền truy cập nội bộ, kiểm toán nhật ký định kỳ, quy...

Mã hóa đầu cuối SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ xm250 đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit do nhà cung cấp quốc tế cấp. Dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay luôn được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ bốn kỹ sư bảo mật cấp cao có quyền đọc dữ liệu tài khoản thô trong môi trường production. Mọi truy vấn vào cơ sở dữ liệu đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do, giúp chúng tôi kiểm toán ai đã xem thông tin nào và khi nào.

Kiểm toán nhật ký định kỳ

Hàng quý nhóm tuân thủ nội bộ rà soát toàn bộ nhật ký truy cập máy chủ, nhật ký thay đổi cấu hình bảo mật và nhật ký yêu cầu xuất dữ liệu của người dùng. Kết quả kiểm toán được lưu trữ ba năm để đối chiếu nếu bạn yêu cầu minh chứng xử lý dữ liệu.

Quy trình xóa dữ liệu rõ ràng

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Nhật ký giao dịch được ẩn danh hóa – xóa tên email số điện thoại – nhưng giữ lại ID giao dịch để tuân thủ yêu cầu sổ sách tài chính trong 12 tháng.

Thông báo thay đổi chính sách trước 30 ngày

Nếu chúng tôi sửa đổi điều khoản thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước 30 ngày kèm bản so sánh nội dung cũ mới. Trong thời gian chờ bạn có thể đồng ý tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản xm250 và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh bảy điểm chính sách bảo mật xm250 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy định thanh toán của chúng tôi đều tuân theo cùng một khung pháp lý và chia sẻ ngôn ngữ...

01

Phạm vi thu thập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu – họ tên email số điện thoại địa chỉ IP thông tin thiết bị lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay nhật ký sảnh. Điều khoản dịch vụ nhắc lại danh sách này khi giải thích trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác và cập nhật số điện thoại để nhận mã xác thực.

02

Mục đích sử dụng dữ liệu

Cả hai trang đều nêu rõ chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính khi bạn đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay, gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận email và tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ sổ sách tài chính tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.

03

Thời gian lưu trữ

Chính sách bảo mật ghi rõ 12 tháng cho nhật ký truy cập và lịch sử giao dịch sau khi tài khoản đóng. Chính sách cookie nói cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt còn cookie ghi nhớ đăng nhập tồn tại 90 ngày. Điều khoản dịch vụ nhắc lại rằng dữ liệu thanh toán có thể được lưu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu kiểm toán.

04

Quyền yêu cầu xuất và xóa dữ liệu

Cả hai trang đều hướng dẫn bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Chính sách bảo mật cam kết trả file JSON trong vòng bảy ngày làm việc; điều khoản dịch vụ nói rõ xóa tài khoản vĩnh viễn sẽ khóa quyền truy cập sảnh và hủy mọi phiên đăng nhập hiện tại.

05

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chính sách bảo mật tuyên bố chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với đối tác kỹ thuật lưu trữ máy chủ theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Quy định thanh toán nhắc lại rằng thông tin thẻ không bao giờ được lưu trên máy chủ xm250 mà do cổng thanh toán mã hóa riêng.

06

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật

Chính sách bảo mật mô tả SSL 256-bit cho mọi kết nối và mã hóa AES-256 cho cơ sở dữ liệu. Chính sách cookie giải thích cookie phiên được ký bằng token JWT để chống giả mạo. Điều khoản dịch vụ yêu cầu bạn giữ mật khẩu bí mật và không chia sẻ mã xác thực hai yếu tố vì chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do lỗi của bạn.

07

Thông báo thay đổi chính sách

Cả ba trang pháp lý đều ghi rõ bạn sẽ nhận email thông báo trước 30 ngày khi có sửa đổi quan trọng về thu thập dữ liệu hoặc quyền người dùng. Điều khoản dịch vụ nói thêm rằng tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời hạn 30 ngày được coi là bạn chấp nhận chính sách mới; nếu không đồng ý bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

NỔI BẬT NỀN TẢNG

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản và giao diện xm250

Chúng tôi thiết kế mỗi trang pháp lý – bảo mật cookie điều khoản thanh toán – với cùng bố cục điều hướng và ngôn ngữ nhất quán...

Bố cục trang pháp lý thống nhất Mọi trang chính sách đều bắt đầu bằng phần tóm...
Ngôn ngữ nhất quán trên ba trang chính sách Chúng tôi dùng cùng thuật ngữ – tài khoản giao...
Hiển thị số dư và lịch sử giao dịch thời gian thực Sau khi bạn hoàn tất giao dịch nạp qua MoMo...
Gửi thông báo khuyến mãi qua email và SMS Nếu bạn đồng ý nhận thông tin trong mục Cài...
Xác thực hai yếu tố qua SMS Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện...
Giao diện tối và chế độ tiết kiệm dữ liệu di động Bạn có thể bật giao diện tối trong mục Cài...

Bảy câu hỏi về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản xm250

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ email số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Hệ thống ghi lại địa chỉ IP thiết bị trình duyệt hệ điều hành và múi giờ từ kết nối đầu tiên. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay chúng tôi lưu ID giao dịch số tiền và dấu thời gian nhưng không lưu thông tin thẻ ngân hàng.

Lịch sử giao dịch được lưu 12 tháng kể từ ngày hoàn tất. Sau 12 tháng chúng tôi ẩn danh hóa – xóa tên email số điện thoài – nhưng giữ ID giao dịch số tiền và dấu thời gian để tuân thủ yêu cầu sổ sách tài chính. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn trước khi hết 12 tháng chúng tôi sẽ ẩn danh hóa ngay lập tức.

Có bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Sau khi xác minh qua SMS chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin đăng ký lịch sử giao dịch nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc. File được mã hóa và chỉ tải được một lần.

Thông tin nhận dạng cá nhân – họ tên email số điện thoại địa chỉ IP – sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày làm việc. Nhật ký giao dịch được ẩn danh hóa và lưu thêm 12 tháng để tuân thủ pháp luật. Sau 12 tháng mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Không chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email số điện thoại hay lịch sử giao dịch cho mạng quảng cáo nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với đối tác lưu trữ máy chủ theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi cam kết thông báo trước 30 ngày qua email khi có sửa đổi quan trọng về thu thập dữ liệu quyền người dùng hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba. Email sẽ kèm bản so sánh nội dung cũ mới để bạn dễ đối chiếu. Nếu không đồng ý bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi trang xm250 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit do nhà cung cấp quốc tế cấp. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa màu xanh bên trái thanh địa chỉ trình duyệt. Nhấp vào biểu tượng để xem thông tin chứng chỉ và xác nhận kết nối được mã hóa. Dữ liệu đăng nhập số dư tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa này.